アフターサービス

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アフターサービス

建てる時も、建てた後も、ずっと、ずっと、お客様のそばで。

01.完成後も末長いご満足を…。パナホーム生涯おつきあいシステム

お客さまの夢を形にした住まい。

そこから始まるご家族のくらしを末永く見守っていきたい、ということがパナホーム知多の想いです。
 
パナホーム知多では「生涯おつきあいシステム」を推進し、住まいが完成してからもずっとお客さまの近くに寄り添い、長期保証や定期点
検、メンテナンスサポート等、充実したメニューを通して生涯、おつきあいを続けてまいります。
 
これがお客さまのくらしを一番に考えるパナホームの基本であり、自信があるからこそ出来得ることであります。

生涯おつきあいシステムの内容

  • 20年保証 (構造耐力上主要な部分)※建物によって一部保証期間は異なります。また、その他の保証内容は保証書に定めています。
  • アフターサービス (お引渡し後2年間)
  • メンテナンスサポート・リフォーム (お引渡し後3年目以降)※一部建物(構造・用途)によってはアフターサービス・メンテナンスサポートの内容が異なります。
  • お客様相談 24時間365日受付サービス
  • PanaHomeCLUB (パナホームクラブ)

02.今後60年先までの「安心」をお約束したい お引渡し後2年から最長60年間のアフターフォロー

お引渡し後2年間のアフターサービス

お引き渡し後2年間は「アフターサービス」の期間とし、定期的にお住まいに関するアドバイスや点検・調整を行います。

2年後以降、最長60年のフレッシュアップ点検

アフターサービス期間終了後は、お客さまのお申し出に基づき、フレッシュアップ点検を行います。
お住いの状態に合わせたメンテナンスのご提案や、部品交換等のサポートをさせて頂きます。
 
数十年経った後、リフォームをされる際もご安心下さい。 お客さまのライフスタイルや住まいの状況により、より長く快適にくらせるような住まいのご提案をいたします。

お引渡しのその日から、お客さまの「安心」は始まります 安心の保証とトラブル受付体制

最長20年間の長期保証

建物の構造耐力上主要な部分は、保証書に定める最長20年間の長期保証を実施。
 
頑強で耐久性の高いパナホームだからこそ、より大きな安心をお届けすることが出来るのです。
 
※雨水の浸入を防止する部分の保証は15年。15年目の点検および必要に応じた有料メンテナンス工事を条件に、20年まで保証の延長が可能です。また、建物(構造・用途)によって一部保証期間が異なります。

お客様相談24時間・365日受付サービス

水漏れやトイレのつまり、設備の故障など夜間や休日を問わず、24時間365日年中無休で「住まいの緊急トラブル」に関する相談を受け付け。困っ
た時も、パナホームなら安心です。
 
※トラブル内容や状況によって、現地確認や修理等を翌営業日以降の対応とさせていただく場合があります。
※尚、保証内容以外の修理費・出張費は有料となります。

「PanaHome CLUB」で安心で快適なくらしをサポート

パナホームでは、お建ていただいたすべてのお客さまを「PanaHome CLUB」会員さまとして、くらしに役立つさまざまな情報をご提供。
 
オリジナル情報誌の定期的な送付や会員さま専用サイトでも、快適なくらしのアドバイスをお届けします。

詳しくはPanaHome公式サイトもご覧ください

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パナホーム知多の家づくり

私たちパナホーム知多は、創立以来、知多エリア・西三河エリア・名古屋南部エリアを中心に地域に根ざし、地域を愛し、地域に密着した取り組みで、沢山のお客さまの「夢の家づくり」「幸せの家づくり」をお届けしてまいりました。
戸建住宅事業では2階建を中心に多彩な商品ラインナップをご用意しています。
ご家族のくらしを支え続ける品質・性能に加え、先進の創エネ・省エネ技術やエコ設備など、家族のくらしに地球の未来に「ずっとフィット」する住まいをお届けします。
不動産事業ではライフスタイルや家族構成の変化に伴う、土地の購入のご要望にも、地域に根ざした幅広い情報ネットワークでお応えします。
リフォーム事業ではご家族それぞれの夢やこだわりにお応えし、これからのくらしにふさわしいリフォームのお手伝いをします。

PanaHome 株式会社パナホーム知多

【 本社】愛知県半田市昭和町3-1 平成ビル2階 TEL.0569-22-8746 FAX.0569-22-6554
【 大府展示場】愛知県大府市横根町前田40-1 中京テレビハウジング大府内 TEL.0562-46-1285 FAX.0562-46-1286
【 半田展示場】愛知県半田市榎下町7 ナゴヤハウジングセンター半田会場内 TEL.0569-23-8778 FAX.0569-23-1331