私たちについて

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私たちについて

大手企業であるからこそ、地域にもっと密着していなければならないと思うのです。

「パナホーム」という名は皆さんお聞きになったことがあるかと思います。パナソニックグループの中の住宅分野を担うメーカーとして設立されたパナホーム。
そして弊社、パナホーム知多は創立以来、この知多エリア・三河エリア・名古屋南部エリアで、地元を愛し、お客様の幸せな家づくりに携わらせて頂いておる地域密着のハウスメーカーです。

営業グループ 石川 隆浩

パナホーム知多はこんな会社です

01.地域密着で 転勤のない会社です。

パナホーム知多は創立以来、
地域に根差した家づくりを行って参りました。
 
“ハウスメーカーってよく転勤があり、最初に打ち合わせた営業さんはいつかいなくなってしまって、何かあった際にはもう、サポートしてもらえないのでは?”
との不安のお声をお聞きすることもございますが、パナホーム知多はそのようなことはありませんのでご安心ください。
 
パナホーム知多の特徴の1つに、社員の転勤がない、ということが挙げられます。
担当の転勤がないので建築中や、建築後も
ずっとお客様によりそい、サポートさせて頂くことが出来ます。

最初にご担当させて頂いた営業担当がプランニング中も工事中もずっと、お客様のサポートをさせて頂きます。

パナホーム知多の家づくりの特徴は、社員の転勤がない、ということだけに留まらず、最初にご案内させていただいた担当が、設計・プランニング中はもちろんのこと、工事開始後からお引渡し、そして数年後のアフターサービスまでしっかり責任を持ってサポートさせて頂きます。
何か不安に思うことがありましたらいつでもお気軽にご相談ください。

アフターサービス専門のカスタマーセンターがお客様の「今すぐ!」を解決いたします。

上記に挙げたように、営業担当がお客様のサポートをさせて頂くことはもちろんなのですが、さらにパナホーム知多ではアフターサービス専門のカスタマーセンターを設置しております。
営業担当とカスタマーセンターの二重のサポートでお客様に安心して生活して頂けるような体制を整えております。

episode01

半田市 T様の声

パナホーム知多さんで家づくりを行ってからもう7年になります。
子どもも大きくなってくると、大切な家が時には傷ついてしまったりすることもありますが…(涙)いざという時にはカスタマーセンターにお電話させて頂いております。
いつも迅速な対応をしてくださるので安心ですね。
また、家づくりをするきっかけとなった営業のIさんが、近くに寄った際にはいつも寄ってくださるので、そういった心遣いも嬉しいです。

02.売りません。私たちの利益を優先しません。優先するのは、お客様のお気持ちです。

パナホーム知多が大切にしていることの1つに、
「利益を優先しない」ということがあります。
 
私たちが自社の利益を追求した続けたところで、そこから一体何が生まれるのでしょう?お客様はそれを見て喜んでくださるのでしょうか・・・?
 
パナホーム知多では自社の利益を優先するのではなく、お客様のお気持ちを最優先して家づくりを行うことを徹底しております。
 
お客様と接するときは、自分の家族や友人の家を建てるかのような気持ちで・・・
いつもいつだって、パナホーム知多はお客様の味方であります。
 
お客様の目線で、お客様の為に、お客様と同じ歩幅で歩んでいきたいと思っております。

私たちも、お客様と同じ地域に住む人間です。1人1人のスタッフが、1人1人のお客様の家族のように大切に思い、家づくりのサポートをさせて頂きます。

episode02

武豊町 M様の声

展示場の中でも一際輝いていたパナホームの家の外観。
そしてそこでは、どの方の対応にも素晴らしさを感じました。
 
提案力も抜群で、私たちの好みを理解しようとしてくれているその姿勢に、ここで家づくりをお願いして本当に良かった、と心から感じました。

episode03

碧南市 Y様の声

本当はもっとローコストな家を建てようと思っていたのですが、パナホームに行ってみたら本当に素敵な対応をしてくださり、ここで家を建てたい!と思ってしまったんですよね。
 
「今日の打ち合わせではこの事を聞いてみよう!」と考えていると、こちらがその質問をするより先に、パナホームさんの方からその回答を出して下さり、
(何故私たちの聞きたい事がわかったの!?)と驚いたことを今でも覚えています。
私たちが自分の家に対して真剣に考えているのと同じ気持ちで、パナホームさんの方も私たちのことを考えていてくれているんだな、と感じましたね。

03.顧客満足とは何か、と、常に追求し続けております。

お客様が求めていらっしゃることは、一家族一家族、
お一人おひとり違います。
 
あるお客様は構造がしっかりしていることにご満足いただけるかもしれませんが、とあるお客様はそれ以外の部分に重点を置いておられることもあります。
 
お一人おひとりのお客様が求められていることは何か、お一人おひとりのお客様にご満足いただけるポイントは何か、常に社員同士の共有は欠かしません。

良いお声も、お叱りのお言葉も全員がしっかり受け止めこれからの糧にしてまいります。

社員50名、業者50名が集まり、お引渡し後に、お客様より頂戴したご意見を共有しサービスの向上を目指しています。

パナホーム社員だけでなく、家づくりに関わる協力業者さんも一緒になって、竣工後、お客様より頂戴したお声をまとめたDVD上映会を行い、意識の共有を行うと共に、サービスの安定、向上を目指しています。
 
直接お客様との接点がなかった人間も、実際に自分が携わった住まいに、どんなお客様がどんな想いで住まわれるのかということを知ることが、これからの力になるのです。

episode04

武豊町 N様の声

現場によく遊びに行ったのですが、業者さんの真剣な姿を見て安心感を抱きました。私たちの言葉に耳を傾けてくださいますし・・。
私たちは素人なのでわからないことだらけなのですが、尋ねてみればどんなことでも笑顔で答えてくれ、嬉しかったです。
最初は難しいんだろうなぁと思っていたことも、親身になって相談に乗ってくださり、みんなが輪になって一緒になっていい家を建ててくださったんだな、いうことが一目でわかる素敵な家が出来ました。

私たちパナホーム知多は、いい意味でお客様の期待が裏切ることが出来るようお客様が求めていらっしゃること以上のご提案・技術・住まいをお届けできるよう、日々精進して参ります。

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  • 半田市大和町 パナホーム・コート知多半田駅南
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パナホーム知多の家づくり

私たちパナホーム知多は、創立以来、知多エリア・西三河エリア・名古屋南部エリアを中心に地域に根ざし、地域を愛し、地域に密着した取り組みで、沢山のお客さまの「夢の家づくり」「幸せの家づくり」をお届けしてまいりました。
戸建住宅事業では2階建を中心に多彩な商品ラインナップをご用意しています。
ご家族のくらしを支え続ける品質・性能に加え、先進の創エネ・省エネ技術やエコ設備など、家族のくらしに地球の未来に「ずっとフィット」する住まいをお届けします。
不動産事業ではライフスタイルや家族構成の変化に伴う、土地の購入のご要望にも、地域に根ざした幅広い情報ネットワークでお応えします。
リフォーム事業ではご家族それぞれの夢やこだわりにお応えし、これからのくらしにふさわしいリフォームのお手伝いをします。

PanaHome 株式会社パナホーム知多

【 本社】愛知県半田市昭和町3-1 平成ビル2階 TEL.0569-22-8746 FAX.0569-22-6554
【 大府展示場】愛知県大府市横根町前田40-1 中京テレビハウジング大府内 TEL.0562-46-1285 FAX.0562-46-1286
【 半田展示場】愛知県半田市榎下町7 ナゴヤハウジングセンター半田会場内 TEL.0569-23-8778 FAX.0569-23-1331